Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo Icfes Interactivo recoge, usa y protege tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Icfes Interactivo
• Correo para consultas y reclamos: contacto@icfesinteractivo.info
• Sitio web: icfesinteractivo.info

2. Qué datos recogemos

Dato	Para qué	¿Obligatorio?
Nombre	Identificarte en la plataforma	Sí
Correo electrónico	Ingresar a tu cuenta y recuperar la contraseña	Sí
Contraseña	Proteger tu cuenta. Se guarda cifrada (hash scrypt): nadie, ni nosotros, puede leerla	Sí
Grado escolar	Ajustar recomendaciones	No
Respuestas, tiempos y puntajes de los simulacros	Calificarte, mostrarte tu historial y tu diagnóstico	Sí, si presentas simulacros
Dirección IP y navegador	Seguridad: limitar intentos de ingreso y proteger tu sesión	Sí (técnico)

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos, etc.) ni documentos de identidad.

3. Finalidades

Usamos tus datos únicamente para:

1. Crear y administrar tu cuenta y permitirte ingresar.
2. Presentar simulacros, calificarlos y guardar tu historial y tu progreso.
3. Enviarte correos necesarios del servicio, como el enlace para restablecer tu contraseña.
4. Proteger la plataforma contra fraudes, abusos y accesos no autorizados.
5. Mejorar las preguntas y los simulacros con estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, qué tan difícil resultó una pregunta).
6. Cumplir obligaciones legales y atender tus consultas y reclamos.

No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros. Si en el futuro quisiéramos usarlos para una finalidad distinta (por ejemplo, enviarte novedades), te pediremos una autorización aparte.

4. Niñas, niños y adolescentes

Muchos de nuestros usuarios son menores de edad. Por eso, de acuerdo con el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013:

• Solo tratamos datos que no son sensibles y que son necesarios para el servicio educativo.
• El tratamiento responde y respeta el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.
• Para registrarse, el menor declara contar con la autorización de su madre, padre o acudiente, quien puede ejercer en cualquier momento los derechos descritos en esta política, incluida la eliminación de la cuenta.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@icfesinteractivo.info desde el correo de tu cuenta (o, si eres el acudiente, indicando la cuenta del menor), con tu nombre, lo que solicitas y, si es un reclamo, los hechos que lo motivan.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si te avisamos el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más si te avisamos el motivo.

7. Cookies

Usamos una sola cookie, ii_sid, que es estrictamente necesaria: mantiene tu sesión iniciada durante 30 días. Es httpOnly (el código de la página no puede leerla) y no sirve para rastrearte en otros sitios. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Si en el futuro las usamos, actualizaremos esta política y te pediremos consentimiento cuando la ley lo exija.

8. Seguridad

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan con hash scrypt y nunca en texto legible.
• Las sesiones se guardan en el servidor y se pueden cerrar de inmediato; cambiar la contraseña cierra todas las sesiones abiertas.
• Limitamos los intentos de ingreso para impedir que alguien adivine contraseñas.

9. Proveedores y transferencia internacional

Para operar usamos proveedores de infraestructura (alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento: solo pueden usar tus datos para prestarnos ese servicio. Algunos de ellos pueden tener servidores fuera de Colombia. En esos casos exigimos niveles adecuados de protección de datos, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la SIC.

10. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Cuenta, respuestas y resultados: mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos personales, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
• Sesiones: 30 días desde tu última visita.
• Registros de seguridad (IP de intentos de ingreso): 1 día.
• Enlaces para restablecer la contraseña: vencen en 1 hora.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 5 de noviembre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras Icfes Interactivo preste el servicio. Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos por correo o en la plataforma antes de aplicar el cambio.